Legale e conformità

Le seguenti informazioni sono destinate alle forze dell'ordine o ad altri enti governativi che cercano informazioni sugli utenti di Lookout, Inc. ("Lookout"). I difensori penali o le parti civili che cercano informazioni sugli utenti di Lookout devono contattare Lookout all'indirizzo law_enforcement@lookout.com. Le richieste non legate all'applicazione della legge devono essere inviate tramite il nostro metodo di supporto abituale all'indirizzo support@lookout.com.

La politica di Lookout sulla risposta alle richieste delle forze dell'ordine:

Avviso: La politica di Lookout consiste nel notificare agli utenti le richieste di informazioni prima della loro divulgazione, ad eccezione delle seguenti circostanze: quando la notifica è vietata da un procedimento legale, da un ordine del tribunale o dalla legge applicabile; oppure (a) in casi di emergenza in cui la notifica potrebbe creare un rischio di lesioni o di morte per un individuo o un gruppo di individui identificabili, o (b) il caso di emergenza comporta un potenziale danno ai minori. In questi casi, potremmo ritardare l'invio della notifica ai nostri utenti. Requisiti legali: Teniamo alla privacy dei nostri utenti e richiediamo una citazione in giudizio, un ordine del tribunale o un'altra procedura legale valida per divulgare informazioni sui nostri utenti. Informazioni disponibili da Lookout

Le informazioni degli utenti vengono raccolte da Lookout in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e i Termini di servizio. Sebbene Lookout raccolga alcune informazioni non relative ai contenuti degli utenti e al loro utilizzo del nostro servizio, la maggior parte dei dati del dispositivo, comprese le informazioni sulla posizione attuale e i contenuti di backup, sono accessibili direttamente agli utenti di Lookout attraverso il sito web www.lookout.com.

Lookout non raccoglie direttamente i dati della carta di credito degli utenti né ha accesso a tali informazioni. Lookout utilizza una società terza, Braintree, come piattaforma di pagamento per l'elaborazione degli ordini. I dettagli sulla conformità governativa e sulla sicurezza dei dati di Braintree sono riportati qui.

Consenso dell'utente

Il modo più semplice per le forze dell'ordine di ottenere informazioni è direttamente dall'utente. La maggior parte dei dati dei dispositivi è accessibile direttamente agli utenti di Lookout attraverso il sito web www.lookout.com. Se l'utente è disposto e in grado di fornire l'accesso al proprio account, è possibile accedere alle informazioni in tempo reale dal dispositivo senza dover contattare Lookout.

Processo legale

Lookout ha sede a San Francisco, in California, e risponderà a procedimenti legali validi e correttamente notificati solo nella misura consentita dalla nostra Informativa sulla privacy, dai Termini di servizio e dalla legge statunitense, compreso lo Stored Communications Act, 18 USC §§ 2701-2712. In particolare:

È necessario un mandato di comparizione processuale, di gran giurì o amministrativo valido per completare la divulgazione dei dati di base degli abbonati (come definiti nel 18 USC § 2702(c)(2)). È necessario un ordine del tribunale emesso ai sensi del 18 USC § 2703(d) per obbligare la divulgazione di ulteriori dati degli abbonati o di informazioni transazionali relative a un account, escluso il contenuto delle comunicazioni.
Un mandato di perquisizione emesso in base alle procedure descritte nelle Regole federali di procedura penale degli Stati Uniti (o leggi di procedura penale statali equivalenti) è necessario per obbligare la divulgazione di qualsiasi contenuto dell'account. Tutte le richieste devono essere inviate su carta intestata ufficiale del governo/delle forze dell'ordine e includere TUTTE le informazioni riportate di seguito:

Nome dell'autorità emittente; distintivo/ID dell'agente responsabile; indirizzo e-mail di contatto da un dominio delle forze dell'ordine; numero di telefono di contatto diretto; l'indirizzo e-mail utilizzato dall'utente per creare l'account Lookout (Lookout non verifica l'identità di alcun utente e non può elaborare richieste basate sul nome o sul numero di telefono di un utente); e le informazioni specifiche sull'utente richieste (Lookout non sarà in grado di elaborare richieste troppo ampie o vaghe). Richieste di conservazione

Lookout conserverà le informazioni relative a un utente per 90 giorni, prorogabili per altri 90 giorni a seguito di una richiesta scritta di estensione della conservazione ai sensi del 18 U.S.C. § 2703(f). Vi preghiamo di essere il più specifici possibile nel descrivere le informazioni che desiderate conservare. Le richieste di conservazione inviate a Lookout devono essere firmate e includere tutte le informazioni descritte nella sezione Processo legale di cui sopra.

Divulgazione di emergenza

Lookout è autorizzata, ma non obbligata, a divulgare volontariamente le informazioni a un'entità governativa se ritiene in buona fede che un'emergenza che comporta un pericolo imminente di morte o di gravi lesioni fisiche a una persona richieda la divulgazione. In questi casi, potremmo ritardare la comunicazione all'utente. Contattateci all'indirizzo law_enforcement@lookout.com e vi forniremo un modulo di richiesta di emergenza. Le richieste verranno elaborate in modo accelerato.

Costi

Lookout può richiedere il rimborso dei costi associati alla risposta alle richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine, come consentito dalla legge ai sensi del 18 U.S.C. § 2706 e può addebitare costi aggiuntivi per le spese sostenute per rispondere a richieste insolite o onerose.

Informazioni di contatto

Lookout, Inc. Attn: Ufficio legale 275 Battery Street, Suite 200 San Francisco, CA 94111 Fax: 415-762-4216 Email: law_enforcement@lookout.com

L'accettazione di un procedimento legale tramite questi mezzi è solo per convenienza e non rinuncia ad alcuna obiezione, comprese quelle relative a...