Legale e conformità

La nostra filosofia Riteniamo che la privacy sia essenziale per consentire ai nostri utenti di avere un'esperienza mobile veramente sicura, ed è per questo che proteggere la privacy dei nostri utenti è forse la responsabilità più importante che abbiamo. Lookout garantisce che i dati dei clienti siano protetti con le migliori misure di sicurezza, come la crittografia dei dati. Sosteniamo anche coalizioni come la Digital Due Process Coalition per sostenere la riforma degli standard legali per migliorare la protezione della privacy dei nostri utenti.

Rapporto sulla trasparenza Nel 2013 abbiamo presentato il nostro primo rapporto sulla trasparenza per fornire una visione significativa del panorama delle richieste governative per Lookout. Volevamo che i nostri utenti avessero una maggiore visibilità sui tipi di richieste delle forze dell'ordine che riceviamo dal governo sui nostri utenti e abbiamo incluso delle metriche che mostrano i tipi di richieste che riceviamo, il nostro tasso di risposta e la frequenza degli ordini di non divulgazione in tali richieste.

Ci auguriamo che il nostro rapporto sulla trasparenza vi renda più forti sapendo che Lookout vi copre le spalle.

Richieste governative

*Alla data del presente rapporto, Lookout non ha ricevuto alcun ordine di sicurezza nazionale e non ci è stato richiesto da un tribunale FISA di mantenere alcun segreto non riportato nel presente rapporto di trasparenza.

Giurisdizione

Federale comprende le richieste provenienti dalle forze dell'ordine federali come il Federal Bureau of Investigation, il Department of Homeland Security e il Department of Justice. Statale comprende le richieste provenienti dalle forze dell'ordine statali e locali con sede negli Stati Uniti (ad esempio, il New York City Police Department).

Tipi di procedimenti legali nazionali

Richieste di dati relativi all'account

Da gennaio a dicembre 2017, abbiamo ricevuto 7 richieste di informazioni sugli utenti e abbiamo prodotto dati sull'account in risposta al 43% di queste richieste. Da gennaio a giugno 2018, abbiamo ricevuto 4 richieste di informazioni sugli utenti e abbiamo prodotto dati sull'account in risposta al 75% di queste richieste. Da gennaio a dicembre 2019, abbiamo ricevuto 6 richieste di informazioni sugli utenti e abbiamo prodotto dati sull'account in risposta allo 0% di queste richieste. Da gennaio a dicembre 2020, abbiamo ricevuto 3 richieste di informazioni sugli utenti e abbiamo prodotto dati sull'account in risposta al 33% di queste richieste.

Ordini di non divulgazione

Da gennaio a dicembre 2017, il 43% delle richieste di informazioni sugli account è stato accompagnato da ordini di non divulgazione, il che significa che un tribunale ci ha vietato per legge di notificare ai nostri utenti la richiesta. Da gennaio a giugno 2018, il 75% delle richieste di informazioni sugli account è stato accompagnato da ordini di non divulgazione.
Da gennaio a dicembre 2019, lo 0% delle richieste di informazioni sugli account è stato accompagnato da ordini di non divulgazione. Da gennaio a dicembre 2020, il 33% delle richieste di informazioni sugli account è stato accompagnato da ordini di non divulgazione.

FAQ Quale approccio utilizza Lookout nello sviluppo dei prodotti?

Lookout implementa la privacy by design, che ci permette di essere il guardiano delle informazioni che raccogliamo, in modo da poter esaminare meglio le richieste governative e individuare i tentativi di accesso alle informazioni degli utenti.

Che cos'è una richiesta governativa?

Ai fini del presente rapporto, si tratta sostanzialmente di una richiesta di informazioni sugli utenti da parte di un governo. I governi spesso chiedono alle aziende informazioni come quelle relative agli account degli utenti per agevolare le loro indagini. La maggior parte delle richieste che riceviamo riguarda casi criminali, come il furto di telefoni cellulari o l'uso di un telefono cellulare in relazione a un crimine. Nella maggior parte dei casi, l'agenzia richiedente è alla ricerca di informazioni di base sull'abbonato, come il numero di telefono cellulare o l'indirizzo e-mail. Per saperne di più sui dati che raccogliamo e sull'uso che ne facciamo, consultate i nostri principi e pratiche sulla privacy qui.

Quando si deve rispondere a una richiesta governativa?

Le richieste governative possono essere formali o informali, ma non ci limitiamo a fornire informazioni sugli utenti ogni volta che un governo ci chiama. Tutte le richieste devono essere legittime e supportate da documenti ufficiali. Prima di fornire informazioni sugli utenti è necessario un mandato di comparizione, un ordine del tribunale o un altro procedimento legale valido. Avvisiamo gli utenti prima di fornire tali informazioni, a meno che non possiamo farlo per legge o se ciò potrebbe creare un rischio di lesioni o di morte. Per maggiori informazioni, consultate la nostra guida sulle forze dell'ordine che trovate qui.

Questo rapporto mostra davvero tutte le richieste governative che avete ricevuto?

Sono tutte. Questo rapporto contiene tutte le richieste di dati degli utenti che abbiamo ricevuto negli ultimi nove anni.

Rilascerete rapporti come questo in futuro?

Mantenere un alto livello di trasparenza sulle richieste governative è fondamentale per preservare la fiducia che gli utenti ripongono in noi, e crediamo che sia anche la cosa giusta da fare. Potete quindi contare sull'accesso a rapporti aggiornati regolarmente.

Dove posso saperne di più?

Per saperne di più sui nostri principi e sulle nostre pratiche in materia di privacy, cliccate qui.

Se volete saperne di più sulle richieste delle forze dell'ordine in generale, potete consultare il sito dell'EFF Surveillance Self-Defense (Autodifesa dalla Sorveglianza): https://ssd.eff.org. Qui è possibile scoprire come

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